В современных реалиях бизнеса постоянно звучат одни и те же проблемы:  

• Цены на рекламу неуклонно растут.  
• Конкуренция становится всё жёстче.  
• Конкуренты постоянно придумывают новые уловки. 
• Мало заявок — низкий доход. 

О том, как с этими вызовами справиться, поговорим в этой статье.

Управление маркетингом

Успех вашего бизнеса напрямую зависит от каналов продаж. И получение качественных входящих заявок из рекламы — это критически важный фактор.  

Вот три подхода к управлению маркетингом:   

1.Пассивная позиция.

 Можно просто игнорировать ситуацию, требуя от менеджеров выполнения плана продаж. "Заявки приходят из разных каналов — Яндекс.Директ, контекстная реклама и т.д. — так что выполняйте план!"  

2.Развитие альтернативных каналов. Вместо вложений в маркетинг можно:  

• Создавать агентскую сеть.  
• Активно развивать cold-звонки.  
• Запускать продажи через дилеров или оффлайн-точки и др.  

3.Глубокая оптимизация маркетинга.  

Взять ответственность за качество входящих заявок и серьезно заняться их улучшением.  

Кажется, всё предельно ясно. Однако основной проблемой для большинства компаний является то, что маркетинг приносит “МУСОРНЫЕ заявки”, на которые менеджеры тратят время, но не дают результат. 

⁉️Задайте себе честные вопросы:  

• Действительно ли ваш маркетинг приводит целевых клиентов?  
• Готовы ли они купить ваш основной продукт?  
• Достаточно ли они доверяют вам?  

Эти вопросы должен решать отдел маркетинга, если в вашей компании его нет, то их придется взять или же задуматься о: 

1. Найме компетентного маркетолога.  
2. Внедрении правильной системы мотивации.  
3. Постановке четких KPI по качеству заявок. 

❗И давайте посмотрим правде в глаза. Что нам дает реклама в сети Интернет? В Яндекс сегодня такое количество ботов, что избежать их — настоящее чудо. И чем больше рекламных объявлений и форматов вы используете, чем больше вкладываете в это деньги тем меньше шансов на это чудо.   

Рассмотрим типичный сценарий в Яндекс.Директ: 

1. Пользователь видит рекламу с формой "Получить бонус".  
2. Бот кликает на кнопку, не заполняя данные.  
3. Система фиксирует "конверсию". 
4. Бизнес платит за клик 800-1500 рублей.  

Результат:  

• Платформа и рекламная сеть получают доход.  
• Предприниматель теряет бюджет и не получает или получает ничтожно мало целевых клиентов.

❗Такой подход к маркетингу не приносит желаемого результата. Однако есть эффективный способ привлечь целевых клиентов. Он заключается в использовании трёх ключевых инструментов для повышения качества заявок.   

Три ключевых рычага для увеличения качества заявок

Для успешного развития компании нужно уделить внимание ключевой составляющей бизнес-процессов — организационной структуре. 

Особое место в ней занимает отдел маркетинга, который отвечает за важные задачи: планирование количества заявок и расчет их полной стоимости. Чтобы достичь этих целей, необходимо использовать эффективные маркетинговые инструменты. Рассмотрим три из них: 

1. Активация клиентской базы— как получать больше продаж от существующих клиентов.  
2. Конкурентная разведка — как использовать данные конкурентов в свою пользу.  
3. Увеличение конверсии сайта и лид-магниты — инструменты для привлечения и удержания клиентов. 

Эти инструменты дают быстрый результат и могут быть внедрены сразу после изучения.

Активация имеющейся клиентской базы

Ваша база клиентов — это уже оплаченный актив, который может приносить большую прибыль. Почему бы не использовать его на 100%? 

3 причины начать прямо сейчас:  

✔ Минимальные вложения — не нужно тратить деньги на привлечение. 

✔ Быстрый результат — первые продажи уже через несколько дней.  

✔ Повышенная лояльность — клиенты чувствуют заботу.  

Максимально подробную информацию об активации клиентской базы можно прочитать в этой статье. Здесь рассмотрим только ключевые моменты.

3 шага к взрывному росту продаж  

1️. Анализ и сегментация:  

• Вычисляем "золотое ядро" —  20% клиентов, которые приносят 80% прибыли.  
• Делим базу на группы по чеку, частоте покупок и вовлеченности (на категории А и В). 

2️. Персональные предложения:  

• Создаем эксклюзивные офферы для каждой группы.  
• Придумываем веский повод для контакта.  
• Делаем предложения, от которых невозможно отказаться.  

3️. Контроль и улучшение:  

• Назначаем ответственных.  
• Тестируем разные подходы.  
• Улучшаем стратегию на основе данных.  

А если у вас задача масштабировать бизнес, то воспользуйтесь “Аудитом бизнеса за 90 минут” от Акселератора К ЦЕЛИ.

Это бесплатная индивидуальная встреча с экспертом Акселератора по 2 темам: 

1. Как развивать Маркетинг и Продажи.
2. Как наладить Управление.

Результатом встречи будет план достижения вашей цели, а также набор подходящих именно для вас учебных материалов.

А если вам будет близок наш подход, то после создания с экспертом плана достижения цели, вы сможете узнать про нашу флагманскую программу "10 млн прибыли в мес".

Аудит прошли уже сотни предпринимателей и оценили его в 9.8 баллов из 10.

А сразу после регистрации вы получите ТОП-15 инструментов роста прибыли, которые вы сможете применить в своем бизнесе сразу, буквально за несколько минут. Регистрируйтесь: https://lk.tothegoal.ru

Как создавать офферы, которые работают?

✔ Не спамить! Только ценные и релевантные предложения.

✔ Дайте повод для контакта: Закрытый показ новинок, VIP-доступ к продуктам, персональные условия.  

✔ Используйте "умные" сертификаты (например: "100 000 ₽ на 20% от заказа + можно подарить друзьям").

✔ Запускайте диалог. Например, «Хотите первыми увидеть новую коллекцию?».   

Реальные результаты компаний, использующие эту стратегию:

📈 +40-60% к повторным продажам. 

📈+25-35% к среднему чеку.  

📈Рост лояльности в 2 раза.

❗Не пытайтесь охватить всех. Выделите топ-20% клиентов и начните работать с ними индивидуально. Это даст максимальную отдачу при минимальных затратах.

Конкурентная разведка: как находить и копировать успешные стратегии

Переходим в следующему “рычагу”. Вспомните, как начинался ваш бизнес. Вы наверняка:  

✔ Работали в похожей сфере.  

✔ Видели успешный пример и повторили.  

✔ Заметили растущий тренд и подхватили.  

❗Это не случайность. Хороший предприниматель постоянно анализирует рынок, ищет лучшие бизнес-модели и адаптирует их под себя. Поэтому конкурентный анализ — это то, без чего невозможно вывести компанию на по-настоящему высокий уровень.

Трехуровневая система конкурентного анализа

1.Анализ открытой информации (базовый уровень). 

Здесь мы изучаем:

• Офферы и продуктовые линейки конкурентов.
• Условия работы (доставка, гарантии, сервис).
• Допродажи и системы увеличения среднего чека.
• Работу менеджеров и воронки продаж.

❗ Важный момент: этот анализ лучше делегировать маркетологу или ассистенту. Потому что, когда анализируешь конкурентов самостоятельно, сложно оставаться объективным. Лучше:

1. Составить четкий чек-лист для анализа.
2. Дать задание сотруднику.
3. Проверить и отправить на доработку (обычно первый анализ поверхностный).
4. Глубокая конкурентная разведка (продвинутый уровень).

Не ограничивайтесь прямыми конкурентами! Изучайте:

• Поставщиков для вашей ЦА.
• Компании со схожей бизнес-моделью (даже из других ниш).
• Успешные франшизы в вашем сегменте.

1.Прямые интервью (VIP-уровень).

Как получить ценную информацию:

1. Находим сотрудников конкурентов через HeadHunter.
2. Проводим собеседования под видом найма.
3. Задаем правильные вопросы:

"На чем компания зарабатывает больше всего?"

"Какие фишки реально работают?"

"Какие решения вас впечатлили у других игроков?"

Реальный кейс. Клиент из сферы колл-центров после таких интервью:

✅ Внедрил программу "Купи сейчас - плати потом" (+30% выручки).

✅ Перераспределил бюджет с рекламы на контент-маркетинг.

✅ Получил +45% к прибыли за квартал.

Начните это делать прямо сейчас: 

1. Выберите 3 успешных конкурента.  
2. Проанализируйте их сильные стороны.  
3. Внедрите 1-2 лучшие идеи в свой бизнес.  

❗Запомните: Лучшие идеи часто приходят из смежных отраслей! 

Третий рычаг роста: увеличение конверсии сайта и лид-магниты

Вы хотите больше продаж при тех же маркетинговых затратах? Например, если вы тратите 1 миллион рублей на маркетинг и получаете 30 заявок, увеличение бюджета в 3 раза не гарантирует трехкратного роста продаж. Чаще всего происходит следующее:

• Бюджет увеличивается в 3 раза.
• Продажи растут лишь в 1,5-2 раза.
• Эффективность падает.

❗Наша задача — зафиксировать затраты и получить больше продаж за те же деньги.

Представьте: на ваш сайт заходят сотни или тысячи посетителей. Многие просто смотрят и уходят, как покупатели в магазине, которые говорят "я просто посмотрю". Каждый такой уход — потерянные деньги, ведь вы уже заплатили за привлечение этого посетителя.

Если сложить все маркетинговые затраты и разделить на количество посетителей, вы увидите, что каждый визит стоит вам 50-500 рублей. Теперь посчитайте:

Сколько посетителей нужно для выполнения плана продаж?

Какой бюджет потребуется при текущей конверсии?

❗Цифры окажутся пугающими. Поэтому наша цель — экологичными способами превращать больше посетителей в клиентов.

Как увеличить конверсию: проверенные методы

1.Лид-магниты (полезный контент в обмен на контакты):

• PDF-каталоги (Один из кейсов мебельной компании, в котором посетителю сайта предлагают каталог в обмен на контакт показал +7% к конверсии)
• Чек-листы и гайды.
• Доступ к эксклюзивным материалам.

2.Упрощение процесса оформления заявки:

• Виджеты для быстрой связи (WhatsApp, Telegram).
• Онлайн-калькуляторы ("Рассчитайте стоимость за 5 минут").
• Короткие формы ("Ответьте на 3 вопроса").

3.Явные призывы к действию:

• Кнопки "Получить консультацию".
• Баннеры с ограниченными предложениями.
• Варианты быстрой связи на каждом экране.

Реальные примеры:

• GeekBrains: блок "Топ-30 IT-профессий 2024" значительно увеличил конверсию.
• Компании по пластиковым окнам: онлайн-калькуляторы + кнопки заказа звонка.
• Консалтинговые фирмы: короткие опросы с мгновенным расчетом стоимости услуг.

Помните: даже компания с оборотом в 1 млрд рублей может испытывать трудности с прибылью. Часто проблема кроется в системных недоработках, которые можно выявить и исправить.

Получите 65 инструментов для роста бизнеса

Наша База Знаний К ЦЕЛИ содержит 16 курсов по продажам, маркетингу и управлению + 49 готовых файлов-шаблонов по 4 ключевым темам бизнеса: 

1. Системы управления.
2. Продажи.
3. Маркетинг.
4. HR - наем талантов.

Предлагаемые технологии позволят вам кратно увеличить прибыль вашей компании, поднять продажи и меньше заниматься операционкой. Воспользуйтесь бесплатно: https://lk.tothegoal.ru