Когда клиент обходится всё дороже, первая мысль — сменить подрядчика или маркетолога. Иногда это и правда нужно, но чаще дело не в исполнителе. Стоимость привлечения снижается не рывком, а системно — и работают тут два рычага.
Смена подрядчика — не главное решение
Высокий CAC редко лечится заменой одного человека на другого. Гораздо надёжнее вложиться в то, что снижает стоимость привлечения в принципе, вне зависимости от того, кто настраивает рекламу. Таких рычага два: бренд и контент.
Рычаг 1. Бренд и узнаваемость
Сильный, узнаваемый бренд привлекает клиентов дешевле: аудитория доверяет ему заранее, и вам не нужно каждый раз тратить деньги, чтобы убеждать с нуля. Чем выше доверие к имени, тем ниже затраты на первое касание — это прямой путь к снижению CAC.
Рычаг 2. Контент-маркетинг
Клиенты, которые пришли через полезный контент — статьи, гайды, разборы кейсов, — самые тёплые. Они уже ищут решение, уже информированы и конвертируются лучше холодной аудитории, а значит, в расчёте на конечную продажу обходятся дешевле. Плюс контент работает годами: глубокая SEO-статья или полезное видео продолжают приводить органический трафик и лиды и после того, как «быстрая» рекламная кампания закончилась вместе с бюджетом.
Выстроить систему контента и бренда проще, когда под рукой есть готовые шаблоны и разборы.
Они есть в моей Базе знаний из 65 инструментов — 16 курсов, 49 шаблонов и консультации по маркетингу и контенту.
Станьте лицом своего бренда
Отдельный и часто недооценённый рычаг — личная узнаваемость. Люди доверяют людям, а не логотипам. Размещайте качественные фотографии на ключевых страницах сайта: на главной, в разделе «О нас», в блоге. Становитесь центральным элементом креативов — используйте свои фото и видео в контекстной и таргетированной рекламе, в рассылках. Ведите соцсети, выступайте на мероприятиях, держите единый визуальный стиль. Узнаваемое лицо создаёт эмоциональную связь и превращает холодные контакты в тёплые.
Понять, где именно раздувается ваша стоимость привлечения, проще на разборе конкретных цифр.
Для этого есть демо-трекинг лично со мной — индивидуальная работа в мини-группе с разбором вашей ситуации.
Что делать при ограниченном бюджете
А если денег в обрез? Резать рекламу в лоб — плохая идея. Умнее сместить фокус на бренд и контент: это активы, которые снижают стоимость привлечения на длинной дистанции. По сути, вы не урезаете расходы, а повышаете отдачу каждого вложенного рубля.
А чтобы закрепить систему регламентами и не собирать их с нуля загляните в книгу «Система в Бизнесе» — 37 шаблонов по принципу «копируй и используй».
Стоимость привлечения падает не от смены подрядчика, а от системной работы над брендом и контентом. Начните вкладываться в них сегодня — и каждый рубль рекламы станет работать эффективнее.
Телеграм
Макс
Вконтакте