«Стратегию можно обсуждать только очно, когда вся команда в одной комнате» — я слышу это постоянно. Живой выезд действительно имеет свою ценность. Но убеждение, что для стратегии онлайн не годится, давно устарело.
Недавно я вёл большую статегическую сессию для международной юридической компании Vita Liberta, и часть её мы намеренно провели онлайн. Расскажу, как это было, что сработало — и что об онлайн-формате говорят исследования.
Как проходила сессия
Vita Liberta каждый год открывает новые офисы по миру — в этот раз сессия шла для команды нового офиса в Китае, в Ханчжоу. Работали сразу на двух языках, английском и русском. Задача была двойная: подвести итоги полугодия и собрать стратегические проекты развития в трёх сферах — маркетинг и PR, коммерция, производство.
Чтобы это не превратилось в бесконечный марафон, мы разбили сессию на три части — и только одна из них была полностью очной:
- Очная часть в Китае, на английском. Здесь разбирали культуру китайского покупателя. Ключевым открытием стало понятие 高性价比 (high cost performance) — «максимум за свои деньги», без которого в Китае не продать почти ничего. Под него запустили серию конкурентных исследований и пересобрали продуктовую линейку.
- Онлайн-часть — для отделов маркетинга и продаж. С производством у компании и так всё хорошо, а вот коммерческий блок требовал больше всего внимания, включённости и идей.
- Общая часть в Москве — для ключевых сотрудников. С короткими обучающими блоками и детальной проработкой проектов.
Полный разбор всех трёх дней — с фотографиями из Китая и списком проектов — я выложил у себя в блоге.
Что дала именно онлайн-часть
Онлайн-блок мы построили просто. Сначала каждый отдел и каждый сотрудник определял свои ключевые показатели и ставил по ним цели до конца года. Потом — мозговые штурмы, как выйти на эти цифры быстрее и с меньшими усилиями.
На выходе — восемь стратегических проектов по маркетингу, PR и коммерции. Среди них:
- PR-стратегия 2.0;
- фабрика контента «300 корневых видео» — под пять языков и шесть платформ;
- SEO-машина на 25 статей в месяц на 15 языках;
- ИИ-ассистент в продажах и ИИ-контроль качества.
Сергей Конон, владелец компании, в конце сессии сказал то, что я и сам считаю главным плюсом формата: онлайн держит всех включёнными — никто не отвлекается и не тратит время впустую. По его словам, именно живость и результативность онлайн-работы удивили его больше всего.
И это не только его ощущение. Профессор Стивен Рогельберг, который много лет изучает науку о встречах, приходит к тому же выводу: эффективность встречи определяют не стены, а структура, фокус и доведение решений до конкретных задач. Хорошо собранная онлайн-сессия обходит плохо проведённую очную.
Про сам удалённый формат данные тоже обнадёживают. Крупное исследование Стэнфорда под руководством Николаса Блума (Nature, 2024) — рандомизированный эксперимент на 1612 сотрудниках — показало: гибридный режим не снижает продуктивность, а текучесть при этом падает почти на треть.
Как такой онлайн-разбор выглядит вживую, на конкретной бизнес-задаче, проще один раз увидеть.
Разобрать свою ситуацию в мини-группе можно на демо-трекинге лично со мной — это индивидуальная онлайн-работа, где мы раскладываем вашу задачу на части и находим следующий шаг.
Что всё-таки лучше делать очно
Честно скажу: онлайн хорош не для всего. Мелани Брукс и Джонатан Левав в Nature (2022) показали любопытную вещь: по видеосвязи люди генерируют заметно меньше креативных идей, чем сидя в одной комнате. Зато при выборе идеи и принятии решения онлайн-группы очным не уступают, а иногда оказываются даже собраннее.
Отсюда и весь смысл гибрида. Творческий, «взрывной» мозговой штурм — про новые рынки, продукты, позиционирование — сильнее идёт очно, поэтому эту часть в Китае мы собрали в одной комнате. А постановку целей, приоритизацию, решения и запуск проектов спокойно (и даже лучше) делать онлайн.
Онлайн-часть держится на подготовке: каждый приходит со своими цифрами, показателями и черновиками проектов, а не с общими словами.
Набор инструментов и шаблонов для этого — от постановки показателей до готовых проектов развития — я собрал в Базе знаний из 65 инструментов — это 16 курсов, 49 шаблонов и консультации.
Как провести сильную стратсессию онлайн
Если коротко, вот что делает онлайн-формат рабочим.
- Разбейте сессию на блоки с ясной целью каждого. Один длинный онлайн-марафон убивает включённость.
- Просите готовиться заранее. Каждый отдел приходит со своими цифрами и целями до конца года, а не собирает их на ходу.
- Держите сильного модератора. Его задача — тайминг, фокус и чтобы высказался каждый, а не только самые громкие.
- Штурмуйте под конкретный показатель, а не «вообще»: как выйти на эту цифру быстрее и легче.
- Заканчивайте результатом. Каждый уходит со своим проектом и измеримой целью, а не просто с вдохновением.
- Не бросайте после сессии. Дальше — еженедельные разборы по цифрам и задачам, иначе проекты завянут за пару недель.
Так можно или нет
Можно — и мой ответ да. Для постановки целей, приоритизации, решений и запуска проектов онлайн работает не хуже очного, а по вовлечённости и экономии времени часто выигрывает. Для взрывного творческого штурма ценен живой формат. А сильнее всего — гибрид, когда каждую задачу решаешь там, где она идёт лучше. Формат вторичен: решают структура, модерация и доведение до результата.
Мне понравилось, как эту мысль на сессии сформулировал сам Сергей: расти всегда есть куда, и всё в наших руках — хотим быть середняками, будем середняками; хотим быть мировым лидером, будем мировым лидером.
И последнее. Любая стратегия живёт, только когда превращается в понятную систему повторяемых действий, — иначе проекты так и остаются красивыми слайдами.
Как собрать такую систему по шагам, я описал в книге «Система в Бизнесе» — это 37 шаблонов «копируй и используй» для найма, продаж, финансов и управления.
Телеграм
Макс
Вконтакте