Делегирование — это не «скинуть задачу и надеяться». Многие руководители поручают работу, но ответственность оставляют себе — и остаются тем узким горлышком, через которое проходит каждое решение. Настоящее делегирование сводится к двум принципам.
Принцип 1. Чёткий результат
Задача должна иметь предельно точный, понятный исполнителю итог — что именно и в каком виде должно получиться на выходе. Если результат можно понять по-разному, вы почти гарантированно получите не то. Это база: без ясного результата делегировать, по сути, нечего.
Ставить задачи с точным результатом проще, когда под рукой есть готовые формулировки и шаблоны.
Они есть в моей Базе знаний из 65 инструментов — 16 курсов, 49 шаблонов и консультации по управлению и постановке задач.
Принцип 2. Полная передача ответственности
Ключевой и самый недооценённый принцип. Делегируя, вы передаёте не только задачу, но и ответственность за результат: найти способ достичь цели — теперь зона сотрудника, а не ваша. Как только вы начинаете подсказывать каждый шаг, а потом ещё и доделывать сами, ответственность возвращается к вам, а сотрудник расслабляется. Передали задачу — передайте и право решать, как её выполнить.
Понять, что именно стоит делегировать и кому, проще на разборе вашей ситуации.
Для этого есть демо-трекинг лично со мной — индивидуальная работа в мини-группе с разбором вашей команды.
Что делать, если результат разочаровал
Рано или поздно вы получите результат хуже ожидаемого. Самый продуктивный подход — не искать виноватых, а увидеть в этом точку роста для себя. Задайте два вопроса. Первый: что я могу сделать, чтобы ставить задачу ещё точнее и яснее? Второй: как улучшить выбор исполнителя — штатного сотрудника, фрилансера или подрядчика? Ответы на эти два вопроса и есть ваш главный инструмент для будущих побед: с каждым таким разбором вы делегируете чуть лучше.
А чтобы закрепить делегирование регламентами и не собирать их с нуля загляните в книгу «Система в Бизнесе» — 37 шаблонов по принципу «копируй и используй».
Делегируйте не задачу, а результат вместе с ответственностью за него. А каждый неидеальный результат используйте, чтобы в следующий раз ставить задачу точнее и выбирать исполнителя удачнее.
Телеграм
Макс
Вконтакте