Самый быстрый способ сжечь рекламный бюджет — не смотреть, что с ним происходит. И речь не о плохих настройках, а о более простой вещи: многие предприниматели вообще не заходят в рекламный кабинет. Разберу, как взять рекламу под контроль по цифрам.
Главная ошибка — не заглядывать в кабинет
Самая дорогая ошибка — полностью довериться подрядчику и ни разу не открыть рекламный кабинет. Итог предсказуем: бюджет уходит впустую, а вы об этом не знаете; подрядчик рассказывает успешные истории, но цифры говорят другое; тихо копятся ошибки — не те аудитории, слабые креативы, кривые ставки.
Решение простое — взять мониторинг под личный контроль. Регулярно открывайте кабинеты (Яндекс.Директ, Google Реклама и другие), даже если настройкой занимается приглашённый специалист. Смотрите ключевые метрики: стоимость клика (CPC), кликабельность (CTR), конверсии и возврат на инвестиции (ROI). Не поняли показатель — требуйте объяснений до полной ясности. И раз в месяц проводите полноценный аудит: на что ушёл бюджет и какие кампании реально принесли результат.
По каким показателям судить
На практике эффективность сводится к двум цифрам. CPL — стоимость лида, то есть сколько стоит привлечь одного потенциального клиента из канала; считается просто. CPS — стоимость продажи, то есть сколько стоит клиент, который реально купил; тут сложнее, потому что нужно отследить конверсию по всей воронке. Сравнивайте CPL и CPS между каналами и, что важнее, между инструментами внутри одного канала — тогда видно, куда добавить денег, где скорректировать ставки, а где сменить подход.
Свести CPC, CTR, CPL и ROI в понятный отчёт и не тонуть в кабинетах проще по готовому шаблону.
Такие есть в моей Базе знаний из 65 инструментов — 16 курсов, 49 шаблонов и консультации по маркетингу и аналитике.
Два инструмента, которые работают только в паре
Чтобы видеть картину целиком, нужны два инструмента. Рекламная платформа — кабинет Яндекс.Директа, Google Рекламы, соцсетей — показывает верхушку айсберга: бюджет, ставки, клики, стоимость клика, охват. Веб-аналитика, а именно Яндекс.Метрика, показывает, что происходит на сайте: откуда пришёл каждый посетитель и что он делал дальше.
Разница критична. Кабинет скажет: «за клик заплатили 100 рублей». Метрика добавит: «из 10 таких кликов заявку оставил один, а девять ушли сразу». Только оба инструмента вместе показывают реальную стоимость заявки и настоящую эффективность канала.
Разобрать ваши цифры и найти, где именно утекает бюджет, всегда быстрее на конкретном примере.
Для этого есть демо-трекинг лично со мной — индивидуальная работа в мини-группе с разбором вашей ситуации.
Основной бюджет и тестовый
Ещё одно правило против слива — держать два бюджета с разными задачами. Основной финансирует работающие, прибыльные каналы; его не трогают, это двигатель продаж. Тестовый — ваш фонд инноваций: на нём вы постоянно проверяете гипотезы (новые объявления, аудитории, форматы). Удачный тест переходит в основной бюджет. Забросили тесты — готовьтесь к застою.
И главный принцип: сокращать нужно только неэффективные расходы. Если канал даёт положительный ROI, его бюджет логично не резать, а наращивать.
А чтобы закрепить контроль регламентами и отчётными формами загляните в книгу «Система в Бизнесе» — 37 шаблонов по принципу «копируй и используй».
Возьмите за правило открывать кабинеты сами, сверять CPL и CPS по каналам и раз в месяц делать аудит. Как только данные в ваших руках — ошибки становятся заметны сразу.
Телеграм
Макс
Вконтакте